ご利用状況調査依頼とは？
【対象の方】
カード所有者から「購入した覚えがない」などの理由でカード会社に調査依頼があった場合、またはカード会社による不正取引モニタリングの結果、カード会社から加盟店に対し、当該取引に関する情報提供を依頼することを指します。
依頼される情報の一例
対象商品の詳細
利用者情報
配送先情報（氏名・住所・電話番号など）
この調査は、チャージバックの拡大防止にもつながりますので、期日内のご回答にご協力をお願いいたします。
※弊社より、以下の件名でメールをお送りしております。
件名：「【事業者様名】利用調査依頼YYYYMMDD（カード会社：〇〇）」